06 · Mätning

Fyra siffror, hela portföljen

Vi mäter varje kund på samma fyra saker. Lägg ihop, dela på fyra – det blir kundens health score.

Så fungerar det

Vi ställer fyra frågor om varje kund. Varje svar blir ett betyg 0–100. Snittet är kundens health score.

75–100 grön · allt rullar 60–74 gul · håll koll <60 röd · agera nu
De fyra frågorna
  • 😊NKI — Är kunden nöjd?
  • 📈Merförsäljning — Köper de mer av samma SaaS?
  • 🔌Adoption — Använder de produkten på riktigt?
  • ✨Nya produkter — Hur många av våra SaaS har de?
Portfölj

Hela IMI idag

Gul70
😊NKI
78
NPS 42 · trend +6
📈Merförsäljning
71
+9% expansion-ARR LTM
🔌Adoption
74
74% aktiverade kärnflöden
✨Nya produkter
58
1,4 SaaS/kund (mål 2,0)
Per SaaS

Var står varje produkt?

SaaSARR😊 NKI📈 Merförsäljning🔌 Adoption✨ Nya produkterHealth
1Produkt 1
38 MSEK
84
78
82
62
77
2Produkt 2
22 MSEK
72
68
70
55
66
3Produkt 3
11 MSEK
88
82
80
68
80
4Produkt 4
8 MSEK
54
50
48
40
48
5Produkt 5
5 MSEK
66
60
64
52
61
Konton

Klicka för att se varför

KontoARRLead CSM😊📈🔌✨Health
Acme Industries
Transport · Spårning
1,2 MSEKEva Lind86808860
79
Stäng ▲
Varför 79?
  • 😊NKI
    86
    NPS 51 senaste mätning
  • 📈Merförsäljning
    80
    +2 moduler i Transport Q1
  • 🔌Adoption
    88
    82% aktiva användare
  • ✨Nya produkter
    60
    2 av 5 IMI-SaaS · Klimat nästa
Nästa steg
  • Pilot Klimat – presentera CO2-case för CFO
    Om 7 d
    Eva Lind · planerat 2026-05-19
  • QBR-agenda Q2 ut till kund
    Om 10 d
    Eva Lind · planerat 2026-05-22
Nordic Retail
Transport
780 kSEKPetra Ahlin55506030
49
Öppna ▼
Boreal Tech
Transport · Spårning · Klimat
2,1 MSEKHenrik Sjö92909480
89
Öppna ▼
Skandia Logistik
Spårning
640 kSEKMarkus Ek30252830
28
Öppna ▼
Linnea Group
Transport · Klimat
1,6 MSEKKarin Dahl78728060
73
Öppna ▼
Vasa Digital
Transport
420 kSEKLiam Norén50486030
47
Öppna ▼
Var kommer siffrorna ifrån?
😊 NKI
NPS + CSAT i produkten
📈 Merförsäljning
Tillväxt i fakturering
🔌 Adoption
Aktiva användare
✨ Nya produkter
Antal IMI-SaaS i CRM