08 · Live-verktyg

SPICED-generator

Fyll i kundens SPICED med poäng 0–3 per fält. Generatorn ger dig QBR-vinkel, prioriterade åtgärder och cross-SaaS-signaler för IMI-portföljen.

Konto
SPICED

0 = okänt · 1 = antagande · 2 = bekräftat · 3 = bekräftat skriftligt med EB

S
Situation
Kontext, mognad, vilka IMI-SaaS:er används idag.
P
Pain
Det affärsproblem som idag driver dem mot oss.
I
Impact
Effekten i deras KPI om vi löser det.
C
Critical event
Deadline eller extern trigger.
D
Decision
Champion, EB, beslutsväg, datum.
Totalt (av 15)
7
Riskkonto
QBR-vinkel

Acme Industries · Tier 1 · IMI-A

Lägsta score på Impact, Critical event, Decision. Bygg nästa QBR runt: bevis (Impact i SEK), insikt (uppdaterad Pain), möjlighet (expansion inom IMI-A + cross-SaaS-radar) och beslut (MAP med datum).

Topp-3 åtgärder
  1. 01
    Bygg Impact-kalkyl
    Skapa en before/after-vy i kundens egen KPI – inte vår SLA. Bli en slide i nästa QBR.
  2. 02
    Hitta Critical Event
    Vad är kundens tidspress? Budgetcykel, lansering, lagkrav. Utan deadline tappar QBR tempo.
  3. 03
    Bredda Decision-kartan
    Säkra EB-touchpoint inom 60 dgr. Single-threading är största risken.
Cross-SaaS-radar

Förslag på systerbolag-introduktion baserat på Pain-fältet.

  • ›Pain pekar på integration/finans → utvärdera IMI-B (integrations-SaaS) som komplement.
  • ›Manuella processer → IMI-C (automation/workflow-SaaS) kan vara nästa intro.
  • ›Lead CSM: gör en varm intro till systerbolaget först när P-score ≥ 2 och C (Critical event) är bekräftad.
Frågor till nästa möte
  • ›Vilken siffra i er kvartalsrapport vill du kunna förändra?
  • ›Vad skulle göra det här till ett 'top-3 win' för dig personligen?
  • ›Finns det en deadline – budget, lansering, lagkrav?
  • ›Vad händer om vi inte är klara innan [datum]?
  • ›Vem signerade ursprungsavtalet – och sitter hen kvar?
  • ›Vem kan stoppa beslutet om ni vill utöka?